虚拟人与ChatGPT强强融合,AI数字人有效提升企业服务核心竞争力

发布时间:2023-03-15 16:03:59

ChatGPT的余温还未散去,OpenAI又震撼发布了新作——GPT-4。据悉,GPT-4是一个多模态大模型,具有更广泛的常识和更强的解决问题能力:可以接受图像和文本输入;能够处理超过25000个单词的文本;回答准确性显著提高,在各种专业和学术基准上的表现达到“人类水平”;随着ChatGPT 直接升级为更强大的GPT-4 版本,以ChatGPT为核心功能的AI数字人应用场景也迎来了新一轮的革新和升级,企业也需要更深入的思考和体系化的布局。

ChatGPT加持下的数字人有哪些应用

以ChatGPT为代表的AIGC智能工具与数字人结合后,将会打开哪些想象空间?世优科技总结以下几点,这些全新的表现形式或许能为想要布局AI虚拟数字人的企业提供一些值得借鉴参考的思路。

重塑直播模式,提高转化和互动性

数字人结合ChatGPT在直播场景中,能够帮助品牌拓宽与用户之间的互动空间,承载营销创意、产品与消费体验等,增加直播的趣味性和互动性,有效地延长了消费者在直播间的停留时间,进一步增加流量提升。此外,拥有高智慧交互功能力的数字人可以深度解析消费者对产品的疑问,并通过智能化的推荐系统,根据用户的历史浏览记录、购买记录等信息,向消费者推荐更加符合其需求和喜好的商品,从而提高销售转化率。

细化线上线下沟通场景,革新企业服务体验

基于chatgpt的预训练语言模型、强大的知识库,可以实现精准分析客户画像,通过虚拟数字人形象,在线下,可以通过「智慧大屏」等硬件设备以多模态交互、多场景融合和全时段服务的特点,为用户进行业务引导、服务代办、营销轮播;在线上,强大智能化的沟通模式,解放人工客服、专业顾问等人力资源,全面提升客户沟通效率和服务效果。

着眼短视频赛道,高效内容生产

通过ChatGPT结合数字人生成短视频,告别复杂的拍摄过程,内容修改便捷,人物表达质量稳定,可随时随地快速更新内容,在自媒体领域批量输出视频,大大提高了短视频内容生产效率。

AI数字人正成为虚拟人主力军

显然,在ChatGPT加持下的数字人,在企业服务、视频产出、直播等领域都拓展出非常丰富的想象空间。结合人工智能语言模型升级后的AI数字人,可以显著提高虚拟人在场景应用中的识别感知能力和分析决策能力,进而代替基础性劳动和内容创作效率。此外,在涉及到虚拟数字人与用户沟通的应用场景上,可以更准确地满足用户个性化需求。总之,融合ChatGPT的AI数字人正在成为虚拟数字人行业的主力军,ChatGPT带来的革新对于用户、企业和虚拟数字人行业三者来说都有不同的意义。

作为国内较早专注于实时虚拟技术研发与应用的科技公司,由世优科技提供数字人技术支持的虚拟数字人「阿央」已经接入世优科技正在开发的ChatGPT微信小程序——世优数字人元宇宙。该程序可以展示排行靠前的热门问题,并通过接入ChatGPT后的世优科技数字人进行实时的内容解答,还具备个性化独有的人设背景表达能力。同时,该程序支持切换机位,旋转模型,并支持语音、文字输入。此外,世优科技联合OST传媒、颐姬娱乐打造的超写实虚拟数字人“幕兰Mulan”接入ChatGPT后在抖音开启直播,拥有超强“AI大脑”的她,可以实时通过弹幕内容与观众互动,为观众呈现别样风趣幽默的数字人直播。

世优科技数字人工厂丰富的产品体系能满足不同场景下的具体需求。目前已为包括央视、中国移动、华为、阿里巴巴、海尔集团等世界500强在内的,近1000家客户提供产品或服务,累计打造数字人超过800个。合作案例包括数字人“小观”、虚拟歌手“小缪”、虚拟主播“卓青”等形象;也有如“京东狗”、“海尔兄弟”、“白老头,金老太”、“小爱同学”等已经成为在消费者心里留下深刻印象的商业IP。

数字人与AI融合是大势所趋,随着AI训练模型的不断完善升级,拥有“数字生命”的虚拟数字人将为企业形成新的核心竞争力,尽早布局AI数字人,无疑会帮助企业抢占市场先机以及实现经营降本增效。

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