数字时代下，作为元宇宙的载体之一，数字人产业正在迅猛发展。此外，随着ChatGPT爆火，生成式AI算法的突破，以ChatGPT为代表的AIGC智能工具与数字人结合后，改变了人类与计算机的交互方式，使数字人对话更真实、更贴近人类，具有记忆和实现连续对话的能力；同时，通过大量人工智能模型训练后数字人将提供更准确、更有价值的信息，帮助用户有效地解决问题。可以说AIGC的出现是对数字人的一次革新和升级，并催生出了更多的应用场景。

在数字政府领域，继“互联网+政务服务”之后，也迎来了“智能+政务服务”的发展革命，促使以AIGC作为驱动力的数字人正在打开智能政务服务的新图景。在这样的背景下，世优科技围绕AIGC推出了新一代AI数字人产品“世优BOTA”，将AI数字人与数字政务深入融合，让政企能够快速创建自己的“AI数字人员工”，以改善业务流程体验、提升服务效率、降低运营成本，实现政企数字化发展建设。

政策播报导读，智能交互引导

在以往，政策解读以纯文字形式居多，互动性不足因而容易产生距离感，且公众对于政策了解程度不高，无法精准寻找与自己相关的政策，需一对一人工客服予以帮助解答，服务效率较低。

世优BOTA是用AI数字人的形象与用户进行对话，专业的 Al 数字人解读政策时，将表情、动作、口型、情绪表达完美融合，可表现出人类的情感状态，带来更便捷、更温情的交互体验。同时，AI数字人还支持智能问答，根据后台设置的内容知识库，数字人可以快速结合群众需求问题给出精准灵活的答案，降低用户自行摸索的时间成本，大幅提升沟通效率。

便利智能服务，体验创新升级

数字人将协助优化政务服务的工作人员，对涉及服务导引、咨询以及重复性工作等人员进行智能辅助。世优BOTA可以有效提升虚拟客服的交互能力，实现实时智能响应、常见问题引导，并提供 7*24 小时的服务，解放生产力，取代繁琐、重复性的工作，有效降低人工咨询成本。

此外，“AI+数字人”政务服务新模式，形成了以智能化、立体化互动为主要特征的用户体验，将传统政务服务大厅模式，转变为“规范、高效、稳定”的智能服务，有效提升政务服务的温度与科技体验感。

AI技术正在推动人类生活、娱乐、商业、政务等进入新的时代，AI数字人在未来一定有着强大市场需求。针对行业发展痛点，世优科技通过预训练模型、智能化深度学习、GPT多模态实时内容生成，率先将数字人跟AI结合，推出AI数字人产品“世优BOTA”。标志着世优科技在“数字人+AI”技术解决方案的突破与创新，在各种应用场景下，“世优BOTA”展现出非常出色的实时互动效果和生动的表现、表达能力，体现了世优科技在虚拟数字人制作技术方面的深厚积累。

未来，世优科技将持续迭代优化“世优BOTA”，追求更智慧的AI数字人交互能力，拓展多领域场景应用，让客户按照不同行业的需求，定义不同风格、不同能力的“AI数字员工”。