从去年下半年到今年，以ChatGPT为代表的AI技术产生了日新月异的变化，其中，在ChatGPT概念影响下，AI技术已经深入到数字人的数字资产生成、内容生产以及人机交互等环节中，可以说，ChatGPT的出现是对数字人技术和应用场景的一次革新，使数字人进入了一个“真正实用的阶段”。

作为虚拟数字人技术服务商，世优科技基于自研的快速训练小模型能力，与数字人形象结合，推出新一代AI数字人产品“世优BOTA”。

让AI从聊天窗口升级成人与“人”的直接交流，它专业、精准、成本低、懂业务、知企业、可无休，并具有专属定制、私有部署、反馈及时、形象焕新、永不掉线和持续进化六大产品亮点，有效提升了数字人智慧化服务垂直产业能力，降低企业AI模型训练难度和成本。

“世优BOTA”赋能下的AI数字人可以在各个行业和领域扮演不同的角色。

在服务营销领域：AI数字人员工可以担任虚拟客服代表，应用在PC、APP、小程序、VRMR等各种终端场景，回答客户问题、提供支持和解决问题，最大限度提升业务流程效率。它们还可以作为销售助理或虚拟销售员，通过精准的理解客户的意图，可以给出相应的讲解介绍，使客户更好理解产品与服务，助力企业在营销层面获得长足发展。

在直播领域：BOTA与数字人结合以后可以作为品牌直播间的智能化AI客服、带货主播等角色，并且24小时全天候在线，大大降低人力成本。拥有高智慧交互功能力的数字人可以深度解析消费者对产品的疑问，有效地延长了消费者在直播间的停留时间，进一步增加流量提升。

在文旅领域：AI数字人员工可化身为景区导游，通过为游客提供景区路线规划、景点导览讲解等沉浸式交互服务体验，大大降低人力物力成本，打造了沉浸式的交互体验。还可以通过直播的方式，带领观众线上旅游、观赏文创产品、品味当地特产，对地方特色产业进行宣传，提升文旅景区知名度、多维度展现文化魅力。

AI虚拟数字人之所以会有着强大市场需求，首先，它们可以24小时无休、无薪水、无差错的代替银行重复性高、技术含量低、易被标准化的工作，帮助企业降本增效。另外，多元的互动形式及辨识度更高的外观，对于切入营销服务场景带来新的想象空间也有着重要的意义。

未来，世优科技会持续整合多种技术手段，拓展“世优BOTA”核心技术能力，为各行各业提供高效、智能、个性化的数字人服务。