2023年随着经济和消费释放，各行业市场趋势向好。文旅行业也不例外，迎来新的发展机遇，其相关机构正积极拥抱科技创新，探索数字化发展。而在这股产业深度融合的大潮中，一股新力量正逐渐崛起，为数字文旅发展带来了新动能——它便是虚拟数字人。

广西壮族文旅代言人“刘三姐”一举成名，成为省级超写实文旅数字推广大使典型；以敦煌飞天为蓝本打造的国风虚拟数字人“天妤”，在全网已拥有500余万粉丝；“青岛小嫚”身兼当地节庆活动嘉宾、博物馆讲解员、城市公益志愿者等多种身份；还有秦腔艺术推荐官“秦筱雅”、敦煌文化大使“伽瑶”、南宋德寿宫遗址博物馆AI导览员“谷小雨”、中国文物交流中心的文物解说员“文夭夭”……

可以看到，各大文旅机构在最近一年相继推出虚拟数字人。有了数字人形象，文旅行业如何盘活现有资源？世优科技梳理了几种已成功落地的场景，可以提供一些借鉴参考。

虚拟数字人+形象代言人

数字人作为虚拟形象代言人，以城市虚拟代言人、博物馆虚拟员工等人格化的形式，可满足不同场景的需求。例如：创作的文旅短视频、广告片内容更酷、更年轻，可进一步增强文旅企业年轻化理念，增强用户对企业认知度和记忆度。

虚拟数字人+景区服务

数字人可化身为景区导游，通过为游客提供景区路线规划、景点导览讲解等沉浸式交互服务体验，大大降低人力物力成本，打造了沉浸式的交互体验。还可以通过直播的方式，带领观众线上旅游、观赏文创产品、品味当地特产，对地方特色产业进行宣传，提升文旅景区知名度、多维度展现文化魅力。

虚拟数字人+营销宣传

数字人作为虚拟主播角色，通过线上直播或是视频录制等方式，打破时空限制，带领观众线上旅游、观赏文创产品、用数字化方式实现对于文化和景区文化的创新内容推广与制作，多维度展现文化魅力。

作为虚拟数字人技术服务商，世优科技聚焦“数字人+文旅”赛道，通过预训练模型、智能化深度学习、GPT多模态实时内容生成，推出了「AI+数字人」产品“世优BOTA”，该产品可以帮助文旅行业实现从数字化转型到服务能力创新升级，打造更面向未来的、更具差异化的“AI数字人+文旅”生态。

“世优BOTA”具有专属定制、私有部署、反馈及时、形象焕新、永不掉线和持续进化六大产品亮点。它专业、精准、成本低、懂业务、知企业、可无休，可应用在PC、APP、小程序、VRMR等各种终端场景，有效满足了文旅行业场景定制化需求和服务。

在接入世优BOTA小模型进行训练后，文旅虚拟数字人即可获得一个聪明的“大脑”，能够有效提升文旅数字人的交互能力。通过预训练和庞大的内容数据库，数字人能快速实现几乎与真人相似的交互表现效果。

在世优BOTA的赋能下，数字人拥有了更加精准的语言表达、思考逻辑，让数字人可以除了担任文旅形象代言人，还可以担任接待导览、文物讲解、展品互动等多种职能，满足不同文化场景的需求。

此外，世优BOTA使文旅数字人声音形象更加立体、饱满，富有情感表现力，可表现出人类的情感状态，以更具人文温度的人机交互体验，很大程度解决人力资源不足、服务不到位等问题，同时可以缩减人力成本，提升景区的运营效率。

目前来看，数字人为文旅行业带来的流量效益确实不容小觑。然而，若想掀起真正的变革，需要我们将数字人视为一种实际落地的思考方式和具有日常性运营能力、可持续性发展潜能的实用手段，而不仅是一种博取热度的噱头。