世优BOTA赋能金融业数字人升级,AI数字人金融应用场景广泛

发布时间:2023-08-18 16:53:48

随着Z世代崛起、数字化转型东风正盛。数字人成为各行各业解决痛点的有力助手。尤其是在数字金融领域,数字人在线上渠道,有效地帮助金融行业解决了产品营销内容无法吸引客户眼球、内容生产周期长、成本高、线上机器人客服用户体验不佳等痛点;数字人在线下渠道,帮助金融行业解决了人力投入成本高、服务效率低、服务质量不统一、营销活动难以更高效地展开等问题。

而随着AIGC的迭代,使得金融行业数字人进入发展新阶段。例如:最近推出的顾佳“AI数字分身”,据悉,源自多模态交互和生成能力,AI数字人顾佳可做到24小时不眠不休“营业”,持续学习和成长,并代替分身乏术的顾佳本人,同时出现在路演现场、新闻发布会、研报解读、分析师电话会等场合。

在这样的背景下,世优科技基于自研的快速训练小模型能力,将AI技术、多模态感知交互、虚拟数字人等技术相融合,推出了更面向未来的、更具差异化的“金融数字人+世优BOTA”一站式解决方案,可以有效帮助金融行业实现数字化转型升级,破解业务同质化、运营成本高、服务标准化难等各类难题。

“世优BOTA”具有专属定制、私有部署、反馈及时、形象焕新、永不掉线和持续进化六大产品亮点。它专业、精准、成本低、懂业务、知企业、可无休,可应用在PC、APP、小程序、VRMR等各种终端场景。

“世优BOTA”金融行业有力助手

在接入世优BOTA小模型进行训练后,金融行业数字人可获得一个聪明的“大脑”,能够有效提升数字人的交互能力。通过预训练、庞大的内容数据库和多模态交互技术,数字人能快速实现几乎与真人相似的交互表现效果,可以为用户提供更智能、更便捷的服务体验。

智能虚拟人客服,提升服务质量

数字人在作为智能客服时,在接入“世优BOTA”后能够为客户提供无处不在,高效精准的服务。线上,可以通过手机App、网页和微信小程序等渠道提供在线客服服务。线下,可以在线下营业网点迎宾,在智能交互大屏上,通过网格化立体式全渠道覆盖提供全天候的即时金融服务。

提升运营效率,增进交互体验

在接入“世优BOTA”后,数字人将会变得更加灵动和聪明。它不再局限于提前设置好的模板,而是可以持续学习进化。识别感知能力和分析决策能力大大增强,在涉及与用户沟通的应用场景上,可以实现专业、自然的交流和互动。

拥有了这些能力升级后,数字人可以更多的承担金融客户问题应答、业务操作指引等关键服务型的职能,以更多元、精准的身份、赋能金融机构解放人力、数智化升级。

此外,还可以将数字人与增强现实、虚拟现实、全息投影等技术深度融合,营造虚幻的场景和人物,与真实世界相呼应,并结合讲解介绍,带来沉浸式体验,提升科技感,使客户更好地理解银行产品与服务。

对于金融行业来说,AI数字人正以新理念、新业态、新模式为其带来无限的“想象力”。随着AI数字人技术持续进步,将会推动金融的业务服务模式向更有创造力、想象力的方向发展。

作为数字人技术提供厂商,世优科技一直致力于打造“低本高效高质量的数字人工厂”。世优科技愿助力金融机构抓住这一重要机遇,持续迭代优化“世优BOTA”,追求更智慧的AI数字人交互能力,共同探索金融科技的未来。

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