随着科技的快速发展、市场的变化、消费者消费模式的改变，数字化转型已经成为各行各业的必然趋势。旅游业作为全球经济的重要组成部分，也正经历着前所未有的变革。传统文旅景区运营在数字化时代势必要紧跟时代做出改变，寻找新的增长点，否则将被新的经济模式抛下。

传统文旅景区营销服务存在的问题？

缺乏专业人才

一般情况下，培养一位景区知识储备丰富的讲解员要花费数月时间，而讲解中想做到面面俱到，更要经过数年的沉淀。所以导致大多数景区都面临着高峰时期金牌导游一“讲”难求的情况。而景区讲解器又难以带来沉浸式的交互体验，使得用户体验感大打折扣。

品牌宣传曝光率低

传统文旅景区品牌宣传新意性、趣味性不足，依靠静态的图片、视频等多媒体手段吸引顾客的做法已过时，难以实现与年轻人的“共情”。

数字化技术应用不足

数字文旅的核心是利用数字化技术推动文化旅游产业的发展。然而，在一些地区，由于技术应用不足，数字文旅的发展受到了限制。例如，一些景区的智能化程度较低，缺乏智能导游、智能导览等数字化服务，导致游客的体验不佳。

近几年，各大AI技术轮番轰炸各行各业，科技正以前所未有的速度拓展我们的认知边界。文旅景区行业也不例外，借助数字化技术和元宇宙生态，打破次元壁，建立数字文化消费新场景，已经成为行业趋势。而在这股产业深度融合数字化技术的浪潮中，虚拟数字人吸引了很多景区的关注，为文旅企业的营销服务创造了更多可能和触点。

AI数字人是如何赋能文旅景区？目前，有哪些已落地的应用场景？

品牌宣传

虚拟数字人作为数字化时代的新介质，有着高度吸引力和辨识度，创作的一系列短视频、广告片是更具有生动力、创造性。用数字技术形式，重塑文化传播模式，以更丰富的体验深入了解文化景点的悠久历史与文化底蕴。

服务升级

AI技术的爆火让文旅虚拟数字人拥有了聪明的“大脑”，可以有效提升了文旅数字人交互能力，使其可以化身为景区导游，当游客走进景区，AI数字人可以通过为游客提供景区路线规划、景点导览讲解等沉浸式交互服务体验，大大降低人力物力成本。

多样化应用场景

打造数字人文创IP，打造景区文创产业链解决景区二销难题。此外，还可以借助虚拟数字人技术打造以数字人为中心的主题消费场所，通过线上线下结合的形式，打破时空局限。

作为虚拟数字人技术服务商，针对这些痛点，世优科技也在积极布局数字文旅产业，融合“虚拟人建模设计+动作捕捉/AI驱动+虚拟人直播/内容制作”的一站式全栈技术方案，可以帮助文旅行业打造包括超写实虚拟数字人、二次元虚拟形象、3D卡通吉祥物“复活”、真人复刻等各种类型的数字人形象。以实现从数字化转型到服务能力创新升级，打造更面向未来的、更具差异化、年轻化的“数字人+文旅”生态。

同时，世优科技还将数字人与AI技术融合，结合公司自研的快速训练私有化模型能力，运用语音识别、拾音感知、语音交互、人脸识别等技术，通过智能终端设备的形式，已经推出了“AI数字人交互一体机”“大屏AI数字人”定制化产品。该产品可快速响应用户问题，轻松实现用户与数字人之间的“面对面”互动交流，打破交互单一形式，突破传统服务模式，多点部署，同步管理，为文旅企业提供了便捷、智能化的解决方案。

在数字化时代，数字人技术正逐渐改变着旅游业的传统营销服务模式，为游客带来更加便捷、个性化的旅游体验。世优科技正在不断加大技术创新和产品优化，积极助力各大景区、企业以及文旅行业把握这一机遇，我们坚信，通过数字技术与文旅的深度融合，将为游客带来前所未有的沉浸感与互动性。