5月13日，中国文旅部办公厅联合中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅以及国家数据局综合司共同印发了《智慧旅游创新发展行动计划》。

该计划的主要目标是，到2027年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

在这份行动计划中，五部门鼓励文博场馆、考古遗址公园、旅游景区等各类文旅场所运用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、拓展现实（XR）、混合现实（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备，建设智慧旅游沉浸式体验新空间，培育文化和旅游消费新场景。这些技术的运用将极大地丰富游客的体验，使得文化旅游活动更加生动、有趣，同时也能够吸引更多的年轻人参与到文化旅游中来。

在政策和元宇宙概念的驱动下，虚拟数字人在文旅业的应用正在呈现出爆发式的增长。那么，虚拟数字人技术结合AI、AR等数字化手段融入到文旅项目中，都产生了哪些出其不意的效果?

景区推广大使，城市宣传新名片

虚拟数字人作为数字化时代的新媒介，具有极高的吸引力和辨识度。创作的一系列短视频和广告片更富有生动性和创意。利用数字人技术的方式重新塑造文化传播方式，带领观众深入了解文化景点悠久的历史和文化内涵。

例如，虚拟偶像天妤推广敦煌文化，与山西文旅合作推出的“寻龙贺岁”新年主题视频等，苏小妹代言眉山，星瞳宣传长沙非遗和洛阳文旅，它们成为连接地方文旅与年轻一代的桥梁，更成为重要的品牌资产。

数字人直播，拓宽宣传边界

虚拟数字人还可作为“虚拟主播”的身份，通过真人穿戴动作捕捉设备驱动虚拟数字人，结合景区实景进行虚实直播，挖掘潜在的景区游览者，与游客实时互动，打破文旅营销边界，增加游客对景区的兴趣，为线下文旅景区引流，提升景区知名度。

服务升级，降低运营成本

依托对话模型、语音语义、自然处理和 AIGC 等技术，能在更短的时间让数字人拥有独特的外貌、性格、特长等等，而不再是给人冰冷的机器感。使其可以化身为景区导游，通过为游客提供景区路线规划、景点导览讲解等沉浸式交互服务体验，大大降低人力物力成本。

作为虚拟数字人技术服务商，世优科技也在积极布局数字文旅产业，融合“虚拟人建模设计+动作捕捉/AI驱动+虚拟人直播/内容制作”的一站式全栈技术方案，可以帮助文旅行业打造包括超写实虚拟数字人、二次元虚拟形象、3D卡通吉祥物“复活”、真人复刻等各种类型的数字人形象。以实现从数字化转型到服务能力创新升级，打造更面向未来的、更具差异化、年轻化的“数字人+文旅”生态。

此外，世优科技还将数字人与AI技术融合，结合公司自研的快速训练私有化模型能力，运用语音识别、拾音感知、语音交互、人脸识别等技术，通过智能终端设备的形式，推出了“AI数字人交互一体机”“大屏AI数字人”定制化产品。该产品可快速响应用户问题，轻松实现用户与数字人之间的“面对面”互动交流，打破交互单一形式，突破传统服务模式，多点部署，同步管理，为文旅企业提供了便捷、智能化的解决方案。

如今，在国家高度重视智慧文旅发展的宏观背景下，虚拟数字人正在以其独具魅力的特点，逐渐成为文旅行业数字化发展转型的重要工具。