近日，“中国电信APP”全新升级上线。中国电信副总经理唐珂首次以破次元对话形式，向广大用户推荐了新上岗的“数字员工”——筱翼。为满足用户对智能生活品质的需求提升，虚拟数字人“筱翼”基于电信智慧AI中台的强大技术能力，融入AI语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象技术等多项创新科技，能实现无障碍全业务语音识别、仿真人全息互动，为用户提供多样化业务办理需求。 

随着Z世代崛起、元宇宙东风正盛，“虚拟数字人”日渐成为企业打造智能化交互体验的“新宠”。一方面，企业通过AI数字人技术打造的专属虚拟员工，可通过模仿人类的工作状态，辅助、协助甚至替代自然人员工完成大量重复、规则明确且耗时长的业务。比如百信银行的AIYA、广发证券的小田、浦发银行的小浦等，它们的身份也趋于多元化，有的是AI虚拟主播，有的是虚拟代言人，有的是虚拟数字人员工。

另一方面，在技术日新月异的发展中，市面上的产品同质化程度愈加严重，通过产品对消费者产生差异化印象的难度更高。企业将重点转向在产品之上为消费者提供更智能、人性化的服务与体验。虚拟员工就是在此背景下的产物，而随着数字化转型加速及大数据、人工智能等技术的日益精进，虚拟数字人或将成为企业竞争的关键因素。

世优科技作为国内较早的虚拟人技术服务商，提供“虚拟人建模设计+动作捕捉驱动+虚拟人直播互动”一站式全栈技术方案。结合客户诉求提供个性化虚拟数字人定制，包括超写实虚拟人、二次元虚拟形象、3D卡通吉祥物“复活”等，可以用于虚拟偶像、虚拟主播、虚拟代言、虚拟主持…目前累计打造“复活”700+虚拟形象IP，致力打造数字人工厂。

世优科技先后与央视打造“阿央”虚拟IP、四川日报虚拟人“小观”、虚拟歌手“小缪”、虚拟主播“卓青”等形象；也有如“京东狗”、“海尔兄弟”“脑白金”等虚拟形象，参与到品牌线上多个互动场景，带给用户新鲜视觉体验的同时，也进一步增强了认知度和记忆度，提升品牌IP形象本身的价值。

元宇宙是数字技术的集成，虚拟数字人正是企业和品牌触碰元宇宙的途径之一。未来，越来越多的数字产品将出现在各产业之中，如何借助虚拟数字人生产出契合用户兴趣点的优质内容产品，发挥出人类无法代替的优势，将会是各行各业关注的焦点。